Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso e Rimborso

In DrenaLuce, desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere un reso o un rimborso secondo i termini indicati di seguito.

1. Diritto di Recesso

Hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso. Per esercitare questo diritto, contattaci all'indirizzo contatti@drenaluce.com prima della scadenza del periodo di recesso.

2. Condizioni per il Reso

Restituzione entro 30 giorni dalla consegna
Articolo inutilizzato e nelle condizioni originali
Articolo nella confezione originale

3. Procedura di Reso

Invia un'email includendo il numero dell'ordine, il tuo nome completo, il motivo del reso e fotografie nel caso in cui il prodotto sia difettoso.

Dopo l'approvazione della richiesta, ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

4. Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati dopo l'ispezione dell'articolo restituito. L'elaborazione può richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi, a seconda del tuo fornitore di pagamento.

5. Sostituzioni

Le sostituzioni sono disponibili esclusivamente per articoli danneggiati, difettosi o errati. Contattaci all'indirizzo contatti@drenaluce.com.

6. Articoli Danneggiati

Segnala eventuali danni entro 3 giorni dalla consegna allegando fotografie.

7. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui l'articolo sia difettoso o errato.

8. Contattaci

Email: contatti@drenaluce.com

Sito web: drenaluce.com

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026